Activa - Instaladores Aerotermia | Paneles Solares | Geotermia | Suelo Radiante en Madrid

DEJAR DE ENGAÑAR A VUESTROS CLIENTES YA!El comercial que viene a mi casa es de ACTIVA, los Instaladores son de ACTIVA, el equipo tecnico es de ACTIVA, como no vais a tener malas reseñas si en vez de solucionar los problemas le echais la culta a quien confia en vosotros para que realiceis un trabajo y despues de seis meses lo unico que habeis dicho y hecho son mentiras, lo raro son las reseñas de satisfaccion que dices, de perfiles con solo una reseña en su vida, que deben de ser FALSAS o COMPRADAS, en la sucursal en Alcala de Henares que teneis bajo el nombre RIME ENERGIA teneis una estrella porque menos no se pueden dar.LA PEOR EMPRESA PARA MONTAR TUS PLACAS SOLARES!Desde el principio ya empezaron los problemas, me costo programar cuatro citas para conseguir que el técnico (de tecnico no tiene nada, es un comercial y malo, un tal FRANCISCO VALERO) visitará mi domicilio para mandarme presupuesto, (enviando por correo un presupuesto sobredimensionado el cual no se podría instalar ni optar a las subvenciones), ni siquiera se subio al tejado para verificar que se pueda instalar, despues de aceptar el presupuesto (ya modificado para que sea viable) le he llamado varias veces y cada dia pone una excusa diferente (no hay placas, no hay invesores no a tenido tiempo). La licencia de obra no saben ni lo que es, porque llamo todas las semanas al ayuntamiento y nadie la ha solicitado, el tema de las subvenciones ya se les queda demasiado grande, no he visto en mi vida una empresa tan desorganizada, y si preguntas no saben nada ni quieren saber.SI QUIERES TENER PROBLEMAS CONTRATA CON ELLOS.

Victor Manuel Garcia Gonzalez

Hace 2 años y 0 meses

Realizan la instalación y desaparecen. Si la instalación sale mal, ahí te quedas, no les importa que no tengas calefacción y hayas pagado miles de €. Cuando más lejos, mejor

E

Hace 2 años y 1 meses

Esta empresa sólo va a hacer que pierdas tiempo y dinero. Contrate con endesa X la instalación de placas solares en mi casa. Vino el Sr Valero que si veis en otros comentarios veréis lo mal que soporta a sus clientes y me convenció porque parecía el mejor producto que podía contratar, eso sí, presupuestan sin ni siquiera subir al tejado, esto tiene repercusiones más tarde. En abril del 2022 me instalaron las placas, justamente este mes febrero del 2023, me entero de que quien lo instalo fue una tercera empresa relacionada con activa Energia llamada rime Energia. Estos Instaladores que no tienen nada de profesionales dejaron todos los materiales en mi patio y colillas de cigarrillos. Pero por lo menos estaba contento de que hubieran terminado la instalación. Al mes empezaron a sonar las placas tocando en el tejado de mi casa, no le di mucha importancia pensando que tendría que afianzarse. Pero en enero de este año volvieron a sonar. A pesar de que tienen un número de teléfono y un wassap y dicen que Dan soporte, no hacen nada. El sr Valero solo da largas de que vendrá un equipo y no viene. Hasta que consigo un número de teléfono de endesa x y les insisto que en unos de los puntos del contrato, me tienen que dar soporte en 48 horas. Ahora si, vienen técnicos de activa Energia. Suben al tejado a revisar y sorpresa. Se hizo una mala instalación al ser tejas huecas. Tengo de 20 a 30 tejas rotas. Me dicen que el seguro tiene que cubrirlo. A la semana vuelvo a llamar y me dicen que la incidencia se cerró. Que tengo que volver a abrirla. Por otra parte la gestión de la subvención la lleva ntt energía, y está totalmente parada. Endesa x dice que ha escrito 3 veces y no recibe ninguna contestación. Cuando pueda conseguir fotos y vídeos de como me han dejado el tejado. Y que posteriormente pueda causar humedades. O por una mala sujeción de las placas provoque una desgracia.

David Valdivia

Hace un mes

No abren los sábados por la mañana. Te hacen perder el tiempo yendo hasta allí para nada. Corrijan el horario en Google.(editado) Como me han respondido al comentario y han corregido el horario, les cambio la reseña de 1 a 5 estrellas. Es de agradecer que se tomen el tiempo de responder. Disculpas aceptadas.

María del Rosario Sánchez López

Hace un mes

Me instalaron placas solares en agosto, les he pedido que me envien unos informes que me solicitan en el ayuntamiento y se pasan la pelota los unos a los otros, te bloquean el telefono, no dan respuedta. Me instalaron un apaparato de aire acondicionado y me mandaron un butronero, me generaron daños en casa y si te he visto no me acuerdo. Trato pésimo, profesionales pésimos ... qué arrepentida estoy de haber contratado con ellos estos servicios .Servicio: Instalación de aire acondicionado

pauusntt

Hace 2 años y 2 meses

Personal encantador y un muy buen servicio, ofrecen productos difíciles de encontrar en otros sitios.

Daniel Pérez

Hace 2 años y 3 meses

Eficientes, muy profesionales, muy buen servicio y trato. Totalmente recomendable.

Yolanda García

Hace 2 años y 4 meses

Contactamos con esta empresa para solicitar un presupuesto de mantenimiento del sistema de aerotermia y suelo radiante. Lo primero que hicimos fue acudir a la empresa pero la persona que nos atendió no nos pudo dar más información porque no era su departamento y el responsable de los mantenimiento no se encontraba en ese momento. Nos indicó que rellenásemos el formulario de la web y que se pondrían en contacto.Después de una semana en la que no tuvimos noticias, llamé y me cogieron los datos porque no tenían registro del formulario y me dijeron que se pondrían en contacto conmigo.Otra semana más tarde, otra llamada y la misma operación.Y ya la última llamada por mi parte, realizada el jueves 10 de noviembre, me comentan que me llamarán a lo largo de ese día o al día siguiente y todavía estoy esperando.En definitiva, más de un mes y medio solo para solicitar un presupuesto.Y si no realizan mantenimientos de las instalaciones que no han realizado, ¿por qué cuando me han llamado y preguntado que si la instalación la habían hecho ustedes no me han dicho directamente que no hacen este tipo de mantenimientos y me han tenido a la espera?

David Garcia

Hace 2 años y 4 meses

Esta empresa ha instalado en mi domicilio placas fotovoltaicas y aerotermia. En nuestro caso con Angel todo han sido facilidades. Si bien es cierto que han surgido problemas por el camino con los que no contábamos en un principio, la empresa ha respondido de forma profesional, cumpliendo los plazos y solventando algunos problemas derivados de mi instalación anterior. El equipo de técnicos es magnífico y se nota que tienen amplia experiencia y conocimiento. Una vez hecha la instalación he tenido dudas sobre el funcionamiento del mismo y me han atendido correctamente en mi domicilio, ayudándome con la puesta en marcha de cara al invierno.

Macarena Hermoso

Hace 2 años y 5 meses

Muy profesionales, sabiendo perfectamente lo que hacen y muy limpios y correctos en el trato, especialmente Ángel que fue quien me instaló mi caldera.Servicio: Instalación de sistemas de calefacción

Sandra

Hace 2 años y 5 meses

Tras pagar varias facturas por la reparación de mi caldera a diferentes empresas de reparación con resultados deficientes me recomendaron a Activa. Inicialmente pensamos que seria otra mas pero nos asesoraron de las opciones de reparación y la opción de sustitución con las mejoras asociadas. Finalmente nos decidimos por esta ultima, se encargaron de todo incluso de la instalación de una bomba de condensados dado que nuestra vivienda no dispone de desagüe. No podemos estar mas contentos el operario lo dejo todo limpio, gastamos menos de gas que antes ... no podemos estar mas satisfechos. Se agradece tratar con profesionales de verdad.Servicios: Instalación de sistemas de calefacción, Instalación de termostatos, Mantenimiento de sistemas de calefacción

Guillermo ca

Hace 2 años y 5 meses

Profesionales de Verdad.

Raul Vela

Hace 2 años y 5 meses

He realizado con ellos la aerotermia y fotovoltaica y pese al problema y retrasos con los materiales totalmente recomendables ????????Servicio: Reparación de ventilación y conductos de CVAA

David Ritter

Hace 2 años y 5 meses

Un equipo muy profesional son muy amables tanto el comercial Paco como los instaladores están con falta de materiales pero lo resuelven con mucha eficacia es una empresa recomendable gracias activaServicios: Instalación de sistemas de calefacción, Instalación de ventilación y conductos de CVAA

Aurelio Eusebio Aviles

Hace 2 años y 5 meses

En espera de respuesta empresa.

Javier Ruiz

Hace 2 años y 6 meses

NEFASTO. En junio de 2021 contacté con Rime Energía, S.L. (verdadero nombre de la empresa, recomiendo ver las valoraciones a su nombre) para asesorarme en la instalación de placas fotovoltaicas y baterías. No me hicieron ningún tipo de estudio sobre ahorro, amortización de la inversión, colocación de las placas, instalación del inversor y las baterías, etc. El ingeniero que vino llegaba con una foto de google maps de 3 calles más alejadas de mi vivienda, lo que era una premonición de lo que iba a suceder. Tan solo confirmó la orientación de la vivienda, y no subió a la buhardilla para ver cuantas placas se podían poner. Tuve que ser yo quien con un metro hiciera el trabajo. Finalmente me dieron el presupuesto, realicé el pago y a esperar a que llegaran los materiales. Las placas las tenían y querían traerlas y dejarlas en el jardín, consulté con mi seguro y no cubre sino están ancladas al tejado. Por lo que decliné dejarlas en el jardín. Mientras tanto gestionan la petición de subvenciones en las que di muchos datos, a través de una empresa que cobra aparte. Al instalar más del doble de kWh en baterías que en fotovoltaica me denegaron la petición. ¿Quien tenía que saber esto?, ¿la empresa o yo?. Perdí mi turno, y al volver a pedir de nuevo la solicitud tras cambiar el presupuesto con menos potencia en baterías, ya no había fondos. Del cabreo anulé las baterías con ellos y las compré por mi cuenta, ya que llevaban un 30% de recargo sobre precio normal "la ganancia que tenían ellos, me dijeron". El inversor estaba previsto que llegara el 28 de febrero de 2022, justo ese día me escriben que su proveedor no tiene en stock. Con mirar en internet, salían varias empresas que lo tenían en stock. Otra vez tuve que hacer su trabajo e indicarles donde lo vendían. Ya por fin el 19/03 me lo instalan el 18/03 no puede ser porque no vinieron los que llevan los andamios, perdí el día de vacaciones. El 23/03 vino el electricista para conectarlo todo (al no saber tuvo que llamar a su jefe para que le diera instrucciones por tfno.).Acordé con ellos que este inversor funcionaba aunque se fuera la luz y que me lo configuraran de este modo. Pues no consintieron hacerlo por que ya habían pedido permiso al ayuntamiento con instalación a red y no se podía cambiar. Es decir, les pedí que hicieran el sistema "isla" para no volcar a red cuando no hay energía y no poner en peligro la vida de un operario que estuviera manipulando los cables.Ocuparon los 2 MPPT del inversor, sin decirme nada, si supieran asesorar me habrían dicho que no poniendo todas las placas y dejando algunas para instalar en otro sitio "más adelante" hubiera sacado un mayor rendimiento al inversor. Ahora si quiero poner otras placas en otro lugar de la vivienda o el jardín si o si necesito comprar otro inversor.A los 2 meses se quemaron 2 válvulas de las 4 que tiene del cuadro eléctrico de la instalación, si ha leído bien a los 2 meses. Después con cada tormenta que ha habido deja de funcionar, salta el automático de la instalación, no el de casa. Preguntado a los vecinos que tienen placas no le ha pasado nada a ninguno de ellos, quienes contrataron con otras empresas. Tras conseguir contactar, casi nunca cogen el tfno., se personó un electricista, quien reforzó el cuadro. Pues bien la tormenta del 13/08 no saltó diferencial, pero dejó el inversor sin funcionar. Contacté el 16/08, y nadie cogía. Ya el 01/09 y 06/09 hablé con F. I. (comercial), estamos a 07/09 y nadie viene ni llama, afirma que tienen muchas averías similares (imaginen el motivo, personal poco preparado).Otra odisea fue que me enviara la factura R. C. (ingeniero) tras numerosas peticiones y llamadas se dignaron a enviármela.Hoy he tenido que acudir a la oficina del consumidor y ya tengo el expediente de reclamación 727/22. Si continuan igual, ya acabaremos en los juzgados de Majadahonda.Ya tiene información para decidir con estos . . . . (solo pondré puntos suspensivos), que deberían cambiar su denominación comercial de activa soluciones a PASIVA NO SOLUCIONES.Javier Ruiz

Javier Ruiz

Hace 2 años y 6 meses

Es imposible contratar nada con ellos.Unos impresentables quedan en hacer una visita la anulan por una videollamada que nunca realizan. Se les pide explicaciones comentan que luego te llaman pero no te llaman y luego quedan en hacer una visita a la semana siguiente lógicamente tampoco la hacen y la cambian por una videollamada que tampoco hacen.Y luego de la nada por e-mail mandar un presupuesto que no se sabe a razón de que se inventan no conocen las características de la vivienda ni el punto donde se quieren colocar las cosas.Tuve el privilegio de poder hablar con uno de sus empleados el cual me dijo que él estaba en urgencias y que no había podido mandarme el presupuesto que lo había mandado otro compañero suyo lo raro es que lo había firmado el que estaba en urgencias.Poco profesionales impuntuales mentirosos y no sé cómo la empresa puede seguir en pie debe ser porque ahora mucha gente necesita hacer cosas en casa porque si no esta empresa sería de las que debe quebrar en España

cesar garcia zazo

Hace un año

Impresentables son de tipo coge tu dinero y corre , le 11 de Enero les di 800 euros de señal para instalme ACS y a estas alturas No tengo nadaEl Sr Francisco Valero intelocutor de la empresa tiene una actitud rayana en la mala educacion y el desprecio a su cliente , NO conTesta a las llamadas ni a los emails ni a los Guasaps por lo menos para informar de como va la gestion del encargo y hacer una prediccion de la instalacion o por lo menos para pedir disculpas si tratan asi al cliente antes de hacer la instalacion ¿ que sera cuando este hecha y tengan ya todo cobrado ??NI SE OS OCURRA CONTRATAR NADA

Concepcion P

Hace un año

Muy profesionales. Nos han arreglado un problema muy gordo , que otros no daban con la solución.Los recomiendo 100%. Seguiremos contando con ellos en el futuro.Servicio: Reparación de sistemas de calefacción

Esther Ferrete

Hace un año

Mala experiencia con ellos. Te llaman y ni cumplen lo que dicen respecto a enviar presupuesto etc. Me llamó 2 veces el mismo para decirme cosas que luego no cumplió

Jorge Morales

Hace un año

Muy profesionales y el trato excelente, la relación calidad-precio no puede ser mejor.

Carlos Villa

Hace un año

Servicio muy profesional y personalizado. Altamente recomendable.

Amelia Martin Pardo

Hace un año

Buenos profesionales, te ayudan en todo momento y aconsejan las mejores cosas mediciones para tu vivienda. Muy recomendable

Óscar Santofimia

Hace un año

Son muy serios y profesionales , recomendablesHa sido muy fácil y buena calidad precioEstamos muy contentos

Raul Chueca

Hace un año

Desde el principio me ayudaron mucho con el proyecto para mi empresa y después al quedar tan satisfecho también me solucionaron los problemas energéticos en mi vivienda. Ambas soluvcnes fueron distintas pero muy eficientes.

Solana

Hace un año

Gente seria y muy profesionales. No son los más baratos seguramente pero son los mejores y duermes tranquilo con lo que te han hecho. Y cualquier problema vienen en el día y lo solucionan. Un 10 Servicios: Mantenimiento de sistemas de aire acondicionado, Instalación de sistemas de calefacción, Instalación de termostatos, Instalación de ventilación y conductos de CVAA, Mantenimiento de sistemas de calefacción

Javier Santiago Sánchez de Pazos

Hace 2 años y 0 meses

Muy contentos con el trabajo que han realizado en la nueva instalación de aerotermia. Gracias Ángel.

MARIA GARCIA

Hace 6 meses