Rebacas Energía Solar

Muy atentos y muy profesionales de los mejores servicios post venta que me he encontrado tenia un problema con un error en teoría por un cable y en dos días me mando un cable nuevo sin coste y luego me pidió fotos y dio con el error después de mandar el cable y todo esto teniendo en cuenta que hacía 4 años que había adquirido el equipo en definitiva servicio post venta espectacular increíble

Jose Gomez Bustos

Hace un mes

Tengo una instalación solar en aislada con baterías desde el año 2018, la adquirí en Rebacas.En febrero de este año, se estropeó el híbrido. Lo envié a reparar y en una semana lo tenía de vuelta y reparado.El problema surgió al conectarlo. No había manera de que arrancara.Desde el primer momento el servicio técnico me ha ido guiando. Atendiendo rápidamente todas mis preguntas.Después de dar muchas vueltas y gracias a la paciencia de Alejandro, por fin hemos conseguido que funcione. Una mala conexión en el borne de una batería era la causa del problema. Muchísimas gracias, así da gusto.

jesús montenegro

Hace 2 años y 1 meses

He de decir que no he conocido un servicio posventa mejor que el de esta empresa, la prontitud en las respuestas a mis dudas han sido tan satisfactorias como certeras.Servicio rápido, material de primera, atención técnica insuperable. Me ha ido muy bien en Rebacas así que seguiré siendo cliente suyo.

Seb

Hace 2 años y 2 meses

Una vez terminada la instalacion solo puedo decir que es una empresa seria y comprometida en que cada istalación esté optimizada para el aprovechamiento de los recursos que cada uno tiene.Por calidad y precio lo recomiendo sin dudarlo.Atencion al cliente super rápida y atenta.

joteromak

Hace 2 años y 3 meses

Llevamos 4 años trabajando con rebacas, y es una empresa 5 estrellas

romerraf canalizações

Hace 2 años y 4 meses

Empresa con una larga trayectoria, el personal se involucra en ayudarte y asesorarte en el momento y al día siguiente por su propia cuenta. Empresas dedicadas al tema Solar hay a patadas, pero con ellos es con los que he quedado mas satisfecho. El técnico Iván formidable, te atienden con paciencia y dedicación. Hoy en día 5/10€ en un panel, o en un Inversor diferencias de "cuatro duros" no son comparables al contacto telefónico con ellos donde ves que te ayudan y asesoran. Desde el Administrativo hasta los socios de la propia empresa que no se les caen los anillos por hablar contigo diréctamente, eso en otras empresas ni de coña!!!. Un placer adquirir productos con ellos, y además cuentan con financiación para los que no puedan desembolsar de pronto la cantidad que precisen para su instalación que saben necesitan y precisan. Un saludo.

Pedro García Román

Hace 2 años y 6 meses

Hicimos un gran pedido en rebacas y nos informaron que los plazos de entrega iban a ser un poco largos x la falta de suministros. Estamos muy contentos xq al final tenemos lo que queríamos a un muy buen precio y sobretodo uno de los inversores que no hay por ningún sitio, se lo ha currado Claudio y lo tenemos mucho antes de lo que esperábamos. Buen servicio y muy buena atención al cliente. Sólo una sugerencia, les falta el seguimiento de pedidos en la web. Por lo demás un 10.

Be Torr

Hace 2 años y 8 meses

He adquirido un kit solar con esta empresa y tengo la certeza de que me van a asesorar siempre que lo necesite.Claudio de Rebacas se merece un tironcito de orejas, pero Rebacas está formada por mucha gente profesional.Sin embargo Alberto es un encanto y muy resolutivo.Muy agradecido con Juanjo por su interés en que el cliente quede satisfecho.

Fidel

Hace 2 años y 10 meses

Profesionales y atentos

David González

hace un día

Soy profesional del sector compro material en esta tienda desde hace unos 10 años.Solo decir que esta empresa es numero uno en servicios venta y posventa te ayudan y asesoran en todo lo que necesites.En el tiempo que he estado comprado en esta empresa a surgido diferente problemas garantias,envios,asesoramiento técnico etc todo resulto satisfactoriamente .Agradecer a Juan y Alejandro EL BUEN SEVICIO PRESTADO.

Manuel Bernabé Amador Ruiz

Hace 1 años y 2 meses

Personalmente me están ayudando mucho, tanto Iván como Alberto, generan una confianza inigualable, te ayudan en todos los datos técnicos que a mí se me escapan, te asesoran y aporta esa profesionalidad que en esta época se echa un poco de menos.100% Recomendables!!Gracias por vuestro trabajo!!

Adrian Sanchez

Hace 1 años y 3 meses

Si algo marca la diferencia entre una tienda online y otra es la atención post-venta: responden con una inmediatez absoluta y comprometidos con tu problema, hasta encontrar la solución. Un 10. Compré un Deye 6K y una Weco 5K3 y un par de meses después, con dudas de configuraciones, su soporte ha sido absoluto.

Jm

Hace un mes

Són atentos, rápidos y si tienes algún problema o duda te lo solucionan agilmente.El servicio técnico muy amable y profesional. Remotamente me resolvieron un par de problemas de configuración del inversor y me revisaron todos los ajustes!Estoy muy contento con el inversor Deye y con el servicio de Rebacas. Recomendación 100%!

Èric Badia

Hace un mes

Compre una batería de litio 150ah para mi autocaravana hace 1años y 9 meses y empezó a fallarme , lo llamé y me atendió un empleado Ivan , y desde de wasear directamente con el , me manda una batería nueva , no soy de ponder comentarios pero soy unos profesionales.Hoy 20-12 23 me ha traído la batería nueva de devolución, Gracias Ivan por se tan profesional y hacernos la cosa más fácil

emilio carrasco

Hace un mes

No busques más, no vas a encontrar nadie más profesional, con mejor servicio de atención al cliente y con los mejores productos y precios. Gracias a todo el equipo por vuestra profesionalidad y a Iván por su competencia y celeridad en resolver cuestiones técnicas.

Jose Javier

Hace 1 años y 4 meses

Gran producto, precio competitivo y, lo más importante, soporte y servicio 5*.

Davide Arzarello

Hace 1 años y 4 meses

Antes de comprar les hice mil preguntas y me las resolvieron prácticamente todas con bastante claridad.Al final les compré un Deye de 6kW + batería Deye de 5kW y algunas cosillas más.De momento no he tenido problemas, todo parece funcionar bien, mi experiencia por ahora ha sido buena, volvería a comprar.

X AA

Hace 1 años y 4 meses

Nunca antes había encontrado personas tan profesionales, amables, honestas y responsables. Siempre atentos a solucionar cualquier incidencia que haya. Desde dudas sobre lo que comprar, cualquier problema o duda que surja con el funcionamiento del equipo, (Iván se puso en contacto con nosotros estando él de vacaciones un domingo, increíble!!!) Y lo último ha sido una reparación del inversor dañado por un rayo. Como la primera vez no fue reparado adecuadamente, aparecía un error y solo miró eso el técnico, ellos se han encargado de recogerlo reparalo de nuevo y volverlo ha enviar. Ivan lo està comprobando todo para ver que no falle nada. En cuanto nos llegue lo conectaremos y estoy segura de que funcionarà perfectamente. Esto es fidelizar a los clientes. Tener productos de buena calidad, precios razonables y un equipo de personas que, si todas son como Iván, y algunas que he visto lo parecen, no me voy a cansar de recomendar a Rebacas a cualquiera que necesite algo relacionado con la energía solar.Agradecida y encantada por el trato recibido en todo momento por parte de Iván, espero que tu jefe sepa lo valioso que eres ????

Puri Lozano

Hace 1 años y 6 meses

Les he hecho varias compras en varios años de paneles, inversores y baterías. Siempre han sido muy eficientes y rápidos en los envíos y en el soporte. Muy satisfecho con su trato, servicio y precios. Gracias

Ricard Argelich

Hace 1 años y 6 meses

Grandes profesionales! Muchas gracias a todo el equipo por vuestra ayuda y sobretodo Alberto por tu paciencia.

Carmina Díaz Burriel

Hace 1 años y 7 meses

Compré un kit bastante completo con 2 baterías de litio e inversor de 6 Kw. Todo con instrucciones de montaje bastante sencillo pero difícil para un torpe como yo. Me ayudaron mediante wasap al montaje y incidencias que hubo. Todo perfecto tanto en la venta y consejos de Fran como impagable la paciencia y el buen hacer de Iván (todo un profesional). Gracias por todo. Aconsejable 100%.

Jose Luis Hurtado

Hace 1 años y 10 meses

Hace 6 meses compré un inversor híbrido para añadir baterías a mi instalación. Hace un par de días dejaron de cargar/descargar las baterías. Me puse en contacto con ellos y a través de WhatsApp, toda una mañana, ellos me guiaron hasta descubrir el fallo, que encima, no tenía que ver con su inversor.Super agradecido con ellos. Gracias David.

JL MG

Hace 1 años y 10 meses

Un equipo de asesoramiento increíble, espectacular, muchas gracias por vuestra atención en haberme ayudado la programación de los inversores.

Jose Gome

Hace 1 años y 11 meses

Siempre atendiendo mis dudas de mi instalación. Estoy más que contento.

Yamato

Hace 1 años y 11 meses

Absolutamente espectacular! Tuve un fallo con un Deye que les compré hace unos meses y me han dado un soporte postventa de primerísimo nivel hasta resolver el problema.Totalmente recomendable! Gracias Alejandro!!!

Alex Fernandez

Hace 1 años y 11 meses

Saludos! Les hice un pedido un martes y me llego el viernes y todo correcto y en perfecto estado,són profesionales sin duda alguna!!

sanz ripolles

Hace 2 años y 1 meses

Somos clientes, compramos un kit solar y la verdad que tanto el producto como el servicio post venta de 10!!! Solucionan dudas y con mucha amabilidad y rapidez. 100% recomendables! Seguir así

Alvaro Lafuente

Hace 2 años y 1 meses

Muy atento me soluciono el problema de comunicación batería con el inversor estoy muy contento con el servicio y la atención que tubo en todo momento

Francisco Jose Quirantes Alcaraz

Hace un año

Buenos precios y excelente servicio al cliente y buen trato

Jose Manglano

Hace un año

No puedo estar más contento con el material y sobretodo el servicio post-venta. Super profesionales, rápidos en contestar y resolutivos, y además muy pacientes y empáticos conmigo. Alejandro, un crack. Felicidades y gracias por el servicio que dais.

Àngel Jiménez

Hace un año

Como siempre muy buen trato, tanto en venta como en post venta, siempre responden.

Toni

Hace un año

He comprado recientemente paneles solares, inversor trifasico deye, 3 baterias deye y un cuadro trifasico. Muy bien de precio, me lo instalé yo en zaragoza y con la ayuda de David configure el inversor. Muy amables y hasta ahora muy buen servicio. Lo aconsejo para quien se quiera instalar paneles

José Maria Borobia

Hace 3 meses

Un diez de servicio y atención, practicos. Facil y rápido. A mi me atendio David y perfecto.

Pau Olivella

Hace un mes

Una atención por parte de Borja estupenda, tuve un pequeño problema con el loger y intento configurarlo antes para descartar problemas antes de cambiarlo y enviar uno sin problemas , super atento y muy amable

Lucía García Ballester

Hace un mes

ACTUALIZO RESEÑA.Diez años trabajando con esta empresa y renuevo mis votos de confianza. Aunque el kit primero sigue funcionando, puse otro suplementario. Me dejé aconsejar por ellos y puse inversor deye 48 v con batería de litio, 2 grupos de 8 placas de 450w y un micro inversor deye 2000w con otras 4 placas de 550w, todo conectado al inversor. El funcionamiento, increíble...Casa Rural Los Pilones está perdida en la sierra y no llega ninguna linea eléctrica. Con esto me permite tener 3 A/C Split para el verano y radiadores acumuladores de calor para el invierno. Con mis conocimientos básicos y su paciente asesoramiento lo pude montar yo todo.Empresa con gran equipo técnico que SIEMPRE te cogen el teléfono. Garantías reales. Estos equipos tienen 10 años de garantía, es normal que en 10 años tengas algún problema. Yo tuve uno que me solucionaron en el acto vía wifi con una actualización del software. Esto me da algo más valioso que el dinero, TRANQUILIDAD.

antonio romero valsera

Hace un mes

En mi experiencia: He comprado un inversor y baterías y el trato ha sido inmejorable. El servicio técnico un 10, me han ayudado a configurarlo, he resuelto dudas, son atentos y responden rápido. Además he visto que tienen recambios y equipos de sustitución por si se avería el tuyo. En fin... Un 10. Muy recomendable.

Grupo Sorvi

Hace 5 meses

El servicio técnico es excelente, profesionales muy competentes, además son muy amables, te ayudan en todo y muy bien, Iván y Juanjo son unas personas de 10 en su trabajo, hacen una labor encomiable. Lo dicho, de 10. ¡Enhorabuena Iván!

Jesús Daniel Navacerrada

Hace 5 meses

Grandes profesionales. Los envíos son rápidos y muy protegidos. Y el servicio técnico de 10. Personalmente tengo hablado con David y siempre te resuelve cualquier duda y te explica perfectamente. Recomendables al 100%

Diego diego

Hace 5 meses

He comprado un equipo fotovoltaico y el asesoramiento siempre ha sido rápido y eficaz. Estoy muy agradecido a David e Iván por su profesionalidad. El servicio posventa estupendo.

Pedro Pablo González Cámara

Hace 5 meses

Hay que decir que una empresa genial,buenas calidades y competitiva en precios,por no hablar del servicio técnico que es maravilloso. Hoy me ha atendido Iván con una paciencia infinita y solucionándome todas mis dudas y problemas al momento.Recomendable al 200%.Gracias por todo Iván!

Raquel Rodríguez

Hace 6 meses

Compré un Deye de 12kw y venía con unos pequeños defectos de funcionamiento. Fue ponerme en contacto con el SAT de Rebacas y tras pasarle información del problema se pusieron con ello y en 15 minutos me lo solucionaron a distancia conectándose al inversor. El técnico Borja se merece un buen aperitivo hoy por su atención, disposición y amabilidad. Un crack.

José Luís Fernández Alvarez

Hace 6 meses

Compramos el kit solar hace 3 años el asesoramiento técnico durante la compra e instalación del kit fue genial. Recientemente surgió un problema técnico, fui atendida por Borja, trato y servicio inmejorable, problema solucionado! Recomiendo altamente a esta empresa. Janine

Horta Vet

Hace 7 meses

Me quedé sin luz en la casa del campo y necesitaba un inversor urgentemente, le comenté mi caso a Iván y fue súper amable y comprensivo, lo pedí y al día siguiente lo pude recoger en las instalaciones del transportista.Un 10.Muchas gracias.

Juan Pedro Ceballos

Hace 7 meses

Tuve un problema con un inversor, pero la respuesta del equipo fue excepcional.Rápidamente abrieron un RMA, recogieron el inversor, lo repararon en muy poco tiempo y lo enviaron de vuelta.Con profesionales así, uno se da cuenta de que vale la pena haberles comprado y seguir confiando en ellos para futuras compras.¡Muchas gracias!

Jordi Roselló

Hace 8 meses

Recomendable 100%, no solo tienen precios muy competitivos y buena calidad, ademas, el soporte tecnico es increible,Les explicas el problema y te dan soluciones, son muy profesionales.Ivan me ayudó a montar la bateria paso a paso, y se ha preocupado por ver que estaba todo correcto antes de encender.Gracias Ivan!

Luciano -

Hace 8 meses

Tengo que agradecer el servicio técnico que tiene rebaca en especial David por su profesionalidad y su trato con la jente gracias Antonio sese

Antonio Sese zaplana

Hace 8 meses

Hola para mi una empresa más allá de los productos que vende es la calidad de servicio post venta y ambos casos los chicos de Rebacca son unos cracks. Su técnico Borja me brindó toda la información y el soporte necesario para realizar la instalación.Una atención 100% personalizada. Los recomiendo !

Johan Honores Lopez

Hace 8 meses

Hemos cambiado nuestra instalación de baterías e inversor,y estamos muy contentos!!!Y el servicio técnico maravilloso!!! Te cogen el teléfono rápido y te solucionan todo vía llamada y wasap,muy atentos de que se quede toda la instalación bien hecha,son rápido y eficaces.David es un gran profesional y muy amable.Si duda recomendamos Rebacas al 100%!!

Lola Ferrández Ramírez

Hace 8 meses

Hola solo tengo palabras de agradecimiento a la empresa Rebacas por el personal tan cualificado que tiene y el gran asesoramiento que da a sus clientes. Me gustaria recalcar sobre todo el grandísimo trabajador llamado Fran que me a estado constantemente solucionando incidencias y ayudándome incluso con videos generados por el para que cada paso que tenia que dar me fuese mas sencillo eso es de un 10 porque personas que somos bastante cortos como yo necesitamos ayudas de este tipo, asi que Fran tu ayuda a sido impecable. Ojala otras empresas sigan la directrices de esta con sus trabajadores porque gracias a esos trabajadores los clientes podran opinar tambien como yo. Muchas gracias Fran y Rebecas, un saludo.

Eligio Garcia

Hace 8 meses

Muchísimas gracias, Ivan, por tu apoyo y seguimiento para solucionar cuestiones técnicas con mi instalación. Yo soy un verdadero pardillo en todo lo eléctrico y solar. No sabía cómo añadir un generador para reforzar la carga de las baterías. Incluso me facilitó un video explicativo de los pasos a realizar para la configuración adecuada entre generador e inversor. No es facil hoy día encontrar un apoyo incondicional, puntual y efectivo, y recomiendo a los posible clientes, que no duden en acudir a Rebacas, y con la ayuda de Iván todo va a resultar rápido y claro. Que por muchos años !

Manuel Armengol

Hace 8 meses

Servicio post venta atento y amable, dentro de sus posibilidades siempre intentan ayudar. Hay mucho trabajo pero es gente seria y confiable!

RUBEN MOLINA ANDREU

Hace 9 meses

Excelente ayuda post venta

Yeray Lorenzo

Hace 9 meses

Muy contento con la compra de un kit aislada y con el envío y en especial muy agradecido a BORJA por su atención y solución rápida que me dió a un problemilla con solo una llamada.GRACIAS BORJA

Raul Rodriguez

Hace 9 meses

Estoy encantado con esta gran empresa, servicio postventa espectacular con una atención increíble,llevo tres años y medio trabajando con ellos, cualquier duda, consejo de mantenimiento los tienes ahí en cualquier momento dentro de su horario laboral esta claro,me han reparado el inversor muy muy rápido, gracias Iván, David y demás personal por vuestro trabajo,seguiremos trabajando juntos mucho tiempo,un abrazo

manuel ramos parra

Hace 9 meses

I bought a solarsystem with Pylontech lithium batteries two years ago and I had only good experience with Rebacas. They do a really good job in any kind of support. The prices are fair. The support is working well with direct and fast communication. I solved a problem via WhatsApp with a very kind employee called Ivan. I caused the problem my self and they picked up the battery at my home via transporter and repaired it quick and send it back. I can really recommend this little company. Thank you very much!

Martin Rummel

Hace 9 meses

Excelente empresa, trato excepcional, tanto de la tienda como del servicio post-venta, SAT, tuve un problema de configuración el cual me gestionaron y solucionaron online, tuve que contactar varias veces por diferentes motivos, siempre atendido perfectamente no olvidándose de mi caso, solucionándolo perfectamente, Gracias a Iván y Alberto por su paciencia y trato, habiéndome solucionado el problema, recomiendo al 100/100 esta empresa.

Mateu Llado

Hace 10 meses

Muy buena la recomendación a la hora de elegir inversor y la batería ya que tenía dudas. Rápida la entrega. Y en especial la atención de David, a las consultas que le hicimos a la hora de la puesta en marcha

JUAN FR CUERDA FERNANDEZ

Hace 10 meses

Nuestra empresa agradece muchísimo al equipo de Rebacas en especial a Alberto e Iván por su ayuda en una instalación algo peculiar jjjjj su implicación, profesionalidad y paciencia fueron imprescindibles,estos chicos dejaron a un lado su horario por ayudar a lo que fuera necesario, muchas gracias❤️????,(post data) señ@r gerente cuide mucho de estos chicos ,pocos servicios técnicos tienen su nivel????.

Jesus ROCAMORA PAREDES

Hace 10 meses

No soy de comprar por internet, pero contacté con ellos y me atendió Iván muy majo, me asesoró de lo necesario y encantado con la compra, Iván muy profesional

Leopoldo Camacho sevillano

Hace 10 meses

Hace menos de un año compré dos baterías monoblock de 250ah por la web de Rebacas, que por cierto, me llegaron muy rápido y sin problemas. Hace unos días comenzó a fallar una de ellas, me puse en contacto con Iván y ya la tengo reemplazada. Increíble la rapidez con la que trabajan, un trato excepcional, sin duda lo recomiendo 100% ????????????

Segador de almas

Hace 11 meses